全媒體記者：熊麗君 通訊員：孫永軍

近日，駐馬店聯(lián)通利用移網(wǎng)問(wèn)題洞察分析工具中“感知滿意度優(yōu)化處理助手”準(zhǔn)確高效處理移網(wǎng)投訴問(wèn)題。

AI助手頁(yè)面查詢TS202511121339168252工單信息，定位到該工單為移網(wǎng)語(yǔ)音類問(wèn)題。

投訴分析詳情中進(jìn)一步確定：UE上下文異常釋放[用戶無(wú)線或小區(qū)問(wèn)題:由于無(wú)線原因?qū)е箩尫臸確定為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題，再查詢投訴時(shí)間段占用小區(qū)情況，發(fā)現(xiàn)正陽(yáng)永興鄉(xiāng)_3（201056-50）小區(qū)覆蓋及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量極差，如下圖，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量達(dá)-8.55，判斷附近可能存在干擾，結(jié)合網(wǎng)管指標(biāo)進(jìn)一步查詢：

查詢網(wǎng)管相關(guān)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)，201056-50小區(qū)載波平均噪聲干擾達(dá)-98，干擾嚴(yán)重。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源并添加本文鏈接：http://m.iegogo.com/showinfo-892-372054-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。