全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 徐雯雯 史繪煜

第27屆中國農產品加工業投資貿易洽談會開幕在即。11月25日，記者從駐馬店西站獲悉，作為城市重要交通門戶，車站已全面進入“備戰”狀態，圍繞“安全、便捷、溫馨、高效”的目標，高標準、嚴要求推進各項服務保障工作，以一流服務迎接八方來客。

車站成立專項工作組，提前謀劃、周密部署，制定了詳盡的保障方案及多項應急預案。同時與大會組委會每日對接，動態掌握客流信息，確保保障工作精準對接。積極與上級鐵路部門協調，爭取到在關鍵時段增開臨時旅客列車、重聯動車組的運力支持。同時，進一步優化站內客流出行線路，增設臨時引導標識，并在高峰時段增派導購、導乘人員，確保旅客進站、候車、檢票、出站各環節順暢無阻。

車站依托“驛路溫馨”服務臺設置農加會綜合服務臺，提供交通指引、酒店推薦等一站式服務。對于重點客商等重點旅客開放綠色通道，提供從進站、候車到上車的全程愛心幫扶。此外，對站場環境進行美化亮化，以整潔、靚麗、喜慶的形象迎接盛會。

在安全保障方面，車站升級安檢查危等級，增配安檢設備與人員，嚴格執行“逢包必檢、逢液必查”。聯合公安、武警等部門加強聯防聯控，增加巡邏頻次，完善應急處突預案，保障站區秩序井然、萬無一失。

在出行體驗方面，車站對自助售取票機、閘機、電子顯示屏等設備進行檢修升級，優化站內Wi-Fi信號覆蓋，引導旅客使用鐵路12306APP辦理業務。通過實時監控與數據分析，動態調整服務資源，讓科技為高效運營保駕護航。

“萬事俱備，只待客來。駐馬店西站將用安全、順暢、溫馨的服務，讓每一位參會嘉賓都能感受到‘驛站故地、天下之中’的獨特魅力!”駐馬店西站客運員史繪煜說。（編輯 詹云清）

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